Question en attente de réponse
redémarrage carte sim invalide SUITE
Bonjour. J'ai demandé de l'aide car ma carte sim est invalide depuis que j'ai éteint et rallumé mon téléphone. Une certaine Adeline me répond complètement à côté, et je ne peux pas lui répondre sur le site ... alors me revoilà en espérant qu'un(e) conseiller(e) va LIRE ma question pour m'apporter une vraie réponse ! Donc juste en éteignant et rallumant mon téléphone, ma carte sim devient invalide. Elle fonctionne sur un autre téléphone. J'ai essayé de re-configurer mon téléphone mais pour cela on m'envoie un SMS que je ne peux pas recevoir puisque je n'ai pas de réseau avec la carte "invalide". Comment faire? J'espère avoir une réponse claire... et peut-être un numéro de téléphone d'assistance ? Cordialement. Christine
Réponse
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Bonjour Christine,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies au niveau de votre carte sim.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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