Bonjour Philippe,
Je suis désolée pour ce désagrément.
Dans un premier temps, je vous invite à vous assurer que vos données mobiles sont bien activées et que le Wi-Fi est désactivé.
Ensuite, si vous n'avez pas déjà vérifier vos points d'accès en suivant notre FAQ, je vous invite à le faire en cliquant sur les liens suivants :
Veillez bien à ce que chaque information soit enregistrée exactement comme elle est affichée. Un redémarrage peut ensuite être nécessaire.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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