Question en attente de réponse
Réseau faible Basculement vers orange
Bonjour,
Je viens d'activer depuis hier 03/02/2021, ma ligne Cdiscount. Je ne capte pas beaucoup et j'ai souvent le mode "appel d'urgence uniquement" qui se met. Je ne sais pas sur quel réseau je suis : Bouygues, SFR, mais sûrement pas Orange. En effet, j’étais chez orange avant parce que c'est le seul à bien fonctionner chez moi à la campagne. J'ai déjà eu, il n'y a pas si longtemps SFR, c'est une catastrophe et pourtant, il est indiqué chez moi sur votre carte de couverture réseau comme bonne couverture réseau.
Actuellement, je suis obligé de me mettre à l'étage devant une fenêtre pour appeler avec des échos lors de l’appel. Sinon je reçois un sms pour me dire qu'on a essayé de me joindre, si j'arrive à le recevoir dans je suis au rez-de-chaussé, c'est donc compliqué pour recevoir des appels professionnels.
Je demande donc le basculer vers le réseau orange où je suis sur de bien capter, vu que d'après l'offre que j'ai souscrit, il en est possible. Et s'il ne vous est pas possible même chez Bouygnes pour tester, si je ne suis déjà pas dessus. Je me tournerais vers le forfait à 100go de Prixtel au même prix, mais chez orange.
Je vous remercie d'avance du temps que vous prendrez pour ma demande.
Cordialement,
Audric
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