Question en attente de réponse
bonjour carte sim bloquee impossible a débloque suivant la procédure décrite.
je suis bien la procedure décrite pour récupérer le code puk, mais ça ne fonctionne pas. Est il possible de me contacter. merci, cdt.
Réponse
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Bonjour Sabrina,
Je suis désolée d'apprendre que vous avez bloqué votre téléphone.
Pour le débloquer, lorsque vous vous trouvez sur l'écran de saisie du Code PUK, vous pouvez noter le code à 8 chiffres. Si vous ne l'avez plus, je vous invite à le retrouver en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803.
Une fois ceci fait, votre mobile vous demande de saisir un nouveau Code PIN à 4 chiffres qui doit être différent de l'ancien. Vous devrez ensuite le saisir une seconde fois pour le confirmer afin d'éviter toute erreur de saisie.
Delà, votre mobile est débloqué et vous pouvez accéder à l'intégralité de vos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours un blocage !
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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