Bonjour Marie,
Effectivement, je confirme que vous avez fait cette demande à cette date.
De notre côté, la Poste ne nous a pas indiqué si vous aviez bien reçu votre carte sim.
Pour des raisons de sécurité, nous avons donc bloqué votre portabilité pour éviter que vous ne soyez plus joignable par votre entourage.
Je peux faire le nécessaire afin de demander une nouvelle portabilité. Elle pourra être faite au plus tôt à 3 jours ouvrés.
Pour éviter toute usurpation d'identité, je vous contacte en privé afin de vous demander des informations personnelles.
A bientôt
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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