Bonjour Céline,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez, après vérification, nous constatons que la carte SIM que vous avez commandé le 05/02/2021 depuis votre Espace Client n'a pas été activée, c'est pour cette raison que vous n'avez pas de réseau.
Nous vous invitons à activer la nouvelle carte SIM en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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