Question en attente de réponse
sms / mms s'est arrété
depuis ce début d'apres midi, impossible d'"nvoyer, de lire et d'envoyer les sms/mms
j'ai essayé sur un autre portable et l'anomalie disparait ; je possede un crosscall treker
Réponse
Bonjour Christophe,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Dans un premier temps je vous invite à effectuer les deux manipulations suivantes :
1- Assurez-vous d'être connecté à internet
2- Lancez l'application Play Store
3- Dans la barre de recherche tapez : chrome
4-validez "mettre à jour"
5- Une fois l'installation effective de la mise à jour, redémarrez votre smartphone.
Une fois votre mobile redémarré :
1-Sélectionnez l'icone paramètres
2- Sélectionnez "applications"
3- recherchez l'application sms dans la liste (messages).
4-Sélectionnez stockage
5-Sélectionnez "vider le cache"
6-Sélectionnez "effacer les données" puis supprimer.
7-Sélectionnez "forcer l'arrêt"
8-Effectuer un test d'envoi
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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