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Question en attente de réponse

achat via cdiscountmobile d' un forfait et pas de mail de confirmation de commande. ticket de paiement accepté

LILIAN T.
LILIAN T.

LILIAN T.

Niveau
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28 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour envoyer les pièces justificatives alors que le paiement a été validé. référence transaction:00xxxxxxxE7 pour 10€ le 14/06/2021 à 10h40 autorisation 4xxxxx2 terminal 12xxxxx09.

Réponse

Bonjour Lilian,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée sur le statut de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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