Question en attente de réponse
il y a une erreur sur ma facture de juin 12,01€ au lieu de 7,98 € prévu merci de régulariser
Bjr L’offre promotionnelle qui devait être appliquée à mon forfait ne l’a pas été en juin . Facture de 12,01€ au lieu de 7,98 € merci de régulariser. Cdt
Réponse
Bonjour Bianchi
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une promotion de 10 € pendant 6 mois.
Celle-ci s'est terminée au 04/06/2021.
Vous bénéficiez d'une remise de 5 € de fidélisation illimitée depuis le 02/07/2021
Celle-ci s'applique depuis cette date.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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