Question en attente de réponse
Changement de réseau = plus de réseau
Bonjour, j’étais en vacances en itinérance, et j’ai vraiment eut des soucis de réseau.
En rentrant à mon domicile, je constate que je n’ai plus la 4g chez moi, et j’ai du mal à capter pour téléphoner. Je suppose donc qu’encore une fois, vous m’avez changé de réseau…. Nous avons déjà fait des essais avec un de vos techniciens, à mon domicile, il n’y a qu’Orange qui passe. ( mon épouse et également chez vous et obligatoirement sur Orange). Pouvez-vous me remettre sur ce réseau. Et d’arrêter de le modifier. La dernière fois date seulement de quelques mois !
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Cédric,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de 4G.
Après vérification, votre ligne est toujours sur le réseau Orange, et cela, depuis votre dernière demande.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.
À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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