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Question en attente de réponse

Facture faisse

PABLO R.
PABLO R.

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Niveau
1
206 / 750
points

Bonjour,

Mon abonnement est de 49,99 euros par mois, depuis avril je suis facturé 59 euros pouvez-vous me donner la raison ? 10 euros de plus par mois sans aucune raison ? Quelle est l’explication ?
De plus, je suis parti 3 semaines en Espagne sans avoir de réseau au mois de juillet, personne ne m’a fourni de solution.
Je souhaite avoir un contact avec vous au plus vite pour résilier mon abonnement.
Je trouve que le service que vous rendez est détestable, je nais jamais vu cela …

Réponse

Bonjour Pablo,

Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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