Question en attente de réponse
Mon PC connecté à mon hotspot ne fonctionne pas à l'étranger
Lorsque je suis en France, mon hotspot ou point d'accès mobile fonctionne parfaitement, en déplacements je me connecte régulièrement avec mon PC professionnel et peux participer à mes réunions Teams.
Lorsque je suis en déplacements à l'étranger, bien que la connexion se fasse avec mon mobile (l'internet est opérationnel sur mon tél), je suis connecté avec un accès "limité" à l'internet, c'est à dire sans connexion.
Merci de me donner la raison de ce bloquage qui est extrêmement pénalisant dans le cadre de mes activités professionnelles, et de débuguer le téléphone ou le forfait.
Réponse
Bonjour François,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de partage de connexion depuis l'étranger.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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