Bonjour Françoise,
Je suis navré de l'anomalie que vous pouvez rencontrer.
Votre mobile vous affiche-t-il des barres de réseaux ?
Constatez-vous un message d'erreur tel que "Aucun service", "Appels d'urgence uniquement", "Aucun réseau" ou autre ?
Avez-vous effectué une recherche de réseau manuelle sur votre téléphone ?
Afin de vous guider dans quelques manipulations, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez.
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile