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Cette question a été résolue

J'ai souscrit à une offre wiki cet après midi, acceptée, contrat signé. Ce soir elle est annulée, pourquoi ?

lau B.
lau B.

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Je ne comprends pas pourquoi ma souscription a été annulée.
Merci de m'éclairer, de me donner la raison, et me dire comment je peux me réinscrire.

Bonjour Laurent,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre commande a été annulée suite à une erreur de saisie. A cet effet, je vous invite a réitérer votre souscription.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Bonjour Lau Barthel,

Votre demande de renseignements est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Lau Barthel,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Je vous confirme que votre commande a été annulée suite à une erreur de saisie.

Le numéro que vous avez choisi n'est plus disponible et nous n'avons pas de possibilité de le libérer. A cet effet, je vous invite à refaire une nouvelle souscription avec un autre numéro.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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