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Cette question a été résolue
c est assez urgent merci
Bonjour Frédéric,
Suite à votre demande, je vous ai indiqué les modalités de mise en place d'un changement de numéro d'appel et attendais votre confirmation.
Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez modifier votre numéro dès aujourd'hui ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Frédéric,
Nous pouvons changer votre nouveau numéro d'appel, sans changement de forfait ni de carte Sim.
Cette modification entraîne une facturation de 10€ et peut prendre effet sous 24 heures.
En cas de changement, un SMS vous indiquant votre nouveau numéro vous sera envoyé. Si le changement est mis en place, le code vous permettant l'accès à votre Espace Client ne change pas, il suffit de se connecter en indiquant le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider ce changement ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Avez vous pris en considération ma demande de changement de numéro ?
Merci
Bonjour Mathieu
Oui je souhaiterais changer de numéro
Merci
Bonjour Mathieu
Je confirme vouloir changer mon numéro dès aujourd'hui
Cordialement
Frédéric,
Merci pour votre retour.
Je viens de procéder au changement de numéro que vous désiriez effectuer. Celui-ci prendra effet sous 24 heures, votre nouveau numéro vous sera envoyé par SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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