Question en attente de réponse
SMS vers la Belgique ne s'envoie pas
Bonjour, j'ai un forfait qui est censé avoir appels, SMS et MMS illimités en UE/DOM mais il m'est impossible d'en envoyer en Belgique alors que je peux en recevoir.... J'aimerai bien être éclairé sur le sujet, merci.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thibault,
Après vérification, je constate que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne.
Cette option gratuite permet d'utiliser votre ligne depuis et/ou vers l'étranger.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème ainsi que les modalités d'activation en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous trouverez également plus d'informations sur la tarification des usages effectués à l'international en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion internet a l’etranger
Bonjour, Ma connexion a internet fonctionne en France et en Belgique mais elle ne fonctionnait pas en Italie et là, elle ne fonctionne pas en Espagne. Itinérance activée. Les... -
Est il possible de changer mon numéro de téléphone par celui que j'ai chez un autre opérateur Auchan
Changer de numéro en resiliant chez un autre opérateur Auchan mais en gardant mon forfait NRJ actuel ? Merci -
Mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€ sans mon consentement. Pouvez vous rétablir celui que j'avais ?
Je n'ai reçu ni SMS ni courrier ni mail concernant le fait que mon forfait est passé de 7,99€ à 9,99€. Lorsque j'ai souscrit à mon contrat, il était écrit noir sur blanc que je...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
THIBAULT a posé une nouvelle question
-