Question en attente de réponse
Appel en Espagne impossible
Bonjour,
Je viens d'essayer de téléphone à un numéro espagnol depuis la France.
J'ai été coupé immédiatement, pas de sonnerie, rien.
J'ai essayé avec un autre téléphone qui avait un abonnement différent, le numéro a fonctionné.
Est-ce que j'aurais une limitation pour les appels à l'étranger ? Même payants ?
Merci.
Réponse
Bonjour Claude,
Je fais suite à notre échange téléphonique concernant l'impossibilité de joindre des numéros espagnols. L'activation de l'option gratuite internationale avec blocage web vous permettra d'effectuer des communications depuis la France vers les numéros espagnols. Il conviendra de redémarrer votre mobile afin de réactualiser votre carte sim.
Comme évoqué lors de notre communication, ces usages seront facturés, voici le détail des tarifs depuis la France vers la Zone 1 :
- Appels voix : 0,228 €/min
- Appels visio : 1,20 €/min
- SMS : 0,072 €/destinataire
- MMS : 0,90 €/destinataire
Vous trouverez en complément l'intégralité des CGS ici : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
En espérant avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande, je vous souhaite une excellente après-midi.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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