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Question en attente de réponse
Le passage sur le réseau Bouygues à eu lieu récemment et la mise à jour de ma Sim n'a pas était instantanée car malgré plusieur redémarrage la connexion au réseau était impossible....
Le réseau Bouygues couvre partiellement les environs de ma zone d'habitation. Ma demande de passer sur le réseau Orange avait été validé lors de l'ouverture de mon abonnement.
Est il possible de revenir sur le réseau cdiscount. en couverture Orange? Comme ça toujours était le cas depuis que je suis abonné chez vous?
Merci d'avance
Julien
Réponses
Bonjour Julien,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez et vous informe que le réseau Orange n'est plus disponible auprès de nos services. C'est pour cette raison que votre carte SIM a été automatiquement mise sur le réseau Bouygues Télécom.
Au regard des difficultés rencontrées, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire pour vous permettre de pouvoir utiliser votre ligne de la façon la plus optimale possible. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, comme beaucoup de client ei telecom qui était sur le réseau Orange, j'ai été basculé chez Bouygues Depuis mercredi... je ne reçois même plus les appels dans ma maison.. Je veux bien que l'équipe technique me recontacte pour retrouver le seul operateur qui passe chez moi...
Bonjour Gaël,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez et vous informe que le réseau Orange n'est plus disponible auprès de nos services. C'est pour cette raison que votre carte SIM a été automatiquement mise à jour sur le réseau Bouygues Télécom.
Au regard des difficultés rencontrées, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire pour vous permettre de pouvoir utiliser votre ligne de la façon la plus optimale possible. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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