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Cette question a été résolue
Suite à une demande faite mercredi dernier concernant l'envoi de la facture de février 2021, vous m'aviez bien répondu mais je n'ai pas reçu de facture à ce jour.
Merci de bien vouloir me l'envoyer s'il-vous-plaît.
Bien à vous,
J
Je vous remercie de votre Jessica.
Votre adresse mail est bien la suivante : jessica.l***c@ma****r2000.com ?
Merci.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Jessica,
J'ai procédé à un nouvel envoi gratuit de la facture souhaitée.
Pouvez-vous me confirmer que vous l'avez réceptionnée ?
Bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Je ne l'ai pas reçue, j'ai vérifié dans les SPAMS également.
Oui c'est bien cette adresse mail pourtant.
Bonjour Jessica,
En l'absence de mon collègue Sorba, je reprends la suite de votre demande.
Afin de vous faire parvenir vos factures, je vais vous demander une nouvelle adresse mail.
Pour échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail à l'adresse renseignée depuis votre espace client.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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