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Ligne restreint alors que j'ai payer
J'ai payer le 4 février ma facture de téléphone aujourd'hui le 11 ma ligne se voit restreint on me demande de payer le prix de mon forfait pour pouvoir ravoir l'entièreté de mes services or et en déjà payé par carte bancaire je ne vois pas en quoi je devrais repayer encore une fois je demande juste récupérer mes services et ne pas avoir d'avoir sur le mois prochain car je n'ai rien demandé je n'ai rien autorisé merci de bien faire le nécessaire pour que je puisse récupérer mes services
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Anonyme
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Bonjour Gaelle,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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