Question en attente de réponse
Quel professionnalisme !
J'ai écrit un message il y a maintenant 3 jours et je n'a toujours pas de réponse !
Réponses
Bonjour Christophe,
Je visualise l'échange que vous avez eu précédemment avec ma collègue Amélie. Vous n'avez pas accepté la proposition de ma collègue, à savoir une mise en relation avec l'un de nos techniciens. Avez-vous changé d'avis ?
Votre anomalie concerne bien des échec pour l'émission et réception d'appels depuis le mois de décembre ?
Je vous souhaite une bonne fin de matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre retour sur un autre fil de discussion.
La ligne que vous m'avez transmis est positionnée sur le réseau Bouygues Telecom. Le changement de réseau ne s'effectuant pas sur simple demande, je dois vous mettre en relation avec le support technique. Continuons par mail pour obtenir un numéro de rappel.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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