Question en attente de réponse
comment faire pour resilier mon abonnement de telephone ?
j'ai pris un forfait nrjmobile mais l'interface n'a pas reussi a porter mon numero malgre le code RIO fourni
Réponses
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Bonjour Susie,
Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.
Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.
La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques.
Bonne journée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, merci de cette reponse
j'ai maintenant 2 forfaits 1 cdiscount mobile et un nrjmobile
comment puis je resilier mon forfait cdiscount ?
C est possible d avoir la marche à suivre ??
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Bonjour Susie,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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