Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Julie,
Nous n'avons aucune anomalie de déclaré.
Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ? Est-elle géolocalisée ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Mes collègues aussi n'ont plus de réseau (appels sms internet) et ils sont sur d'autres opérateurs. Il y a vraiment un problème!!
Perso j'ai aussi besoin de mon téléphone pour le boulot, il est urgent que le problème soit réglé svp
Bonjour Julie,
Je visualise l'enquête ouverte hier par le Service Technique. Je vous invite à patienter. L'un de mes collègues reviendra vers vous à résolution.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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