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Question en attente de réponse

Ma carte sim ne fonctionne plus comment faire ?

WENDY P.
WENDY P.

WENDY P.

Niveau
0
15 / 100
points

Depuis ce matin 10h ma carte sim ne fonctionne plus. J'ai introduit la carte dans un autre téléphone et elle ne fonctionne toujours pas. N ayant pas d'autre moyen de communication extérieur téléphonique,pouvez-vous m aider

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Wendy,

Le test croisé démontre que l'anomalie provient de la carte SIM. Une commande de remplacement doit être validée. Pour valider l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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