Question en attente de réponse
Impossibilité de changer d'opérateur
Je veux aller chez Auchan Télécom cependant lorsque je rentre mon RIO, l'opération ne fonctionne pas. Y-a-t-il une explication à cela?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Mustapha,
Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.
Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.
La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour je reviens de Sicile où je n'ai pas pu avoir accès au réseau 3 ou 4 G j'étais en permanene en H+ . Est ce normal
mobile xiaomi , itinérance effective. J'ai dû éteindre et rallumer le téléphone pour avoir accès au réseau appel et sms. pour le web toujours en... -
Bonjour. Je souhaite bénéficier de l option appels internationaux depuis l Europe. Impossible de l activer.Cordialement
Impossible activer option voyage appels depuis Europe car a priori forfait depuis moins de 3 mois. Urgent merci. -
Donner accès aux fonctionnalités options
Bjr Je suis la maman, gestionnaire de la ligne de ma fille et j’ai également une ligne chez vous. Lorsque je me connecte sur mon espace je visualise mon compte mais le sien...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
MUSTAPHA a posé une nouvelle question
-