Question en attente de réponse
forfait à 1.99 euros pour 1go
j'ai été facturé 10.99€ ce mois ci sans explication et sans pouvoir accéder à ma facture!
j'aimerais avoir des explications , merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Mathis,
Après consultation de votre dernière facture, je constate que vous avez payé 10.99€ qui correspond à votre forfait mensuel à 1.99€ ainsi qu'un hors forfait de 9€ suite à l'envoi de SMS surtaxés.
Vous avez accès à toutes vos factures depuis votre Espace Client Cdiscount Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Abus total
Bonjour, je suis nouvellement abonné et seconde facture à 17,98 € pour un forfait sans dépassement. Celui-ci est censé me coûter 9,99 , j'aimerais des explications, mais il est... -
Frais de résiliation a tort
Bonjour j’ai demandé la résiliation de ma ligne suite à mon déménagement en outre-mer ( la Reunion) j’ai bien joint un justificatif de domicile a ma demande faite en ligne et... -
Rejet de prélèvement ------------
Je suis normalement prélever le 25 du mois et là j'ai été prélevé le 6 à deux heures du matin sur mon nouveau compte donc il été vide j'ai directement payer par carte bleu le 6...
-
