Question en attente de réponse
Changement jour
Bonjour j’aimerais changer la date du prélèvement car vous me prélever le 20 mais j’aimerais le mettre au 6 comment faire car sur mon espace je n’y arrive pas . Cordialement
Réponses
Bonjour Cyntia,
La modification de la date de prélèvement est disponible auprès du service client, au tarif de 5 euros.
Nous pouvons vous proposer un prélèvement entre le 13 et le 28 de chaque mois.
Quelle date vous conviendrait pour le prélèvement de vos factures ?
Souhaitez-vous effectuer cette modification ?
En vous remerciant pour votre retour, bonne journée à vous.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cynthia,
Je viens de modifier la date de prélèvement.
La modification sera prise en compte à partir du prélèvement du mois d'avril.
Les 5€ seront visibles sur cette facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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