Bonjour Jérôme,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Suite aux réponses de Frédéric, vous n'êtes pas revenu vers lui.
Nous avons bien réceptionné le courrier, cependant, vous n'avez pas précisé les bons numéros de contrat correspondant à la location de vos téléphones.
Je vous invite à renvoyer votre courrier par mail, à gednrj@e-i.com.
Les informations suivantes devront être présentes dans votre nouveau courrier :
- votre nom et prénom
- votre adresse postale
- les deux numéros de ligne concernée
- les deux numéros de contrat de location
Pour information, si vous gardez les mobiles, 300€ de pénalités de non-restitution par mobile vous seront facturés.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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