Question en attente de réponse
Impossiblité d'appeler ou de décrocher
Bonjour,
ce matin tout appel arrivant sur mon mobile va systèmatiquement vers la messagerie. de plus je ne peux lancer un appel (messagerie ou autre), cela raccroche tout de suite, j'ai éteint plus rallumer mon mobile sans succès: à l'aide c'est urgent !
Merci Olivier
Réponses
idem pour moi impossible de recevoir ni passer d'appels
Bonjour Olivier et Isabelle,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Je vous envoie un mail à chacun afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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