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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim le 30 avril et ne l'ai toujours pas reçue alors que les délais indiqués étaient de 3 à 5 jours ouvrés. J'ai urgemment besoin de cette carte pour des raisons professionnelles et ne peux plus continuer de m'adapter en attendant cette commande qui n'arrive jamais. Quelles solutions sont dans mes options?
Réponses
Bonjour Alice,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande de remplacement.
Je vous confirme que la commande a été expédiée le 02/05/2022.
Je peux vous renvoyer une nouvelle carte sim gratuite si vous le souhaitez.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alice,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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