Bonjour Pierre-Olivier,
En effet, l'option 4G Roaming n'est pas active sur votre ligne car celle ci a été souscrite avant le déploiement de cette option. Elle est gratuite et je viens de vous l'activer. Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures mais cela peut prendre un peu plus de temps lorsque la ligne est à l'étranger au moment de l'activation. Je vous invite à bien redémarrer votre téléphone pour faciliter la mise à jour.
La vitesse de connexion peut aussi dépendre de l'opérateur local auquel vous vous êtes connecté. En général plusieurs réseaux sont disponibles. Si vous ne constatez pas d'amélioration jeudi, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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