Question en attente de réponse
carte sim indetectable
re bonjour, je viens d'avoir une technicienne qui m'a suggéré d'insérer ma carte nano sim dans un autre Android mais elle demeure indétectable . m'a propose de joindre vos services sur 09 69 360 200 puis le 142 pour vous joindre de nouveau et vous signaler ce que je vous décris hors . après le numero il est impossible dans les choix de faire le 142 ... je désespère
Réponse
Bonjour Christophe,
Je suis navrée, ils n'ont pas dû voir que vous êtes sous la marque Cdiscount Mobile, qui ne bénéficie pas du Service Client par téléphone.
Au vu des tests effectués et leurs résultats, il semble que votre carte SIM soit défectueuse.
Je peux vous proposer son remplacement gratuit.
Je vous envoie un mail pour convenir de l'adresse de livraison souhaitée en privé.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Maude a répondu
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