Bonjour Coralie,
Sur votre téléphone, le paramétrage peut différer un peu du pas à pas que nous présentons sur le site.
Je vous note ici, le paramétrage complet pour configurer la connexion internet et les MMS sur un téléphone Android, double SIM :
Au préalable, je vous invite à vérifier que vos données mobiles sont bien actives :
- Paramètres.
- Utilisation ou Consommation des données : les données mobiles doivent être cochées.
Sur un modèle avec deux emplacements de carte SIM, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données en plus des données mobiles :
Dans "Paramètres", "Plus" ou "Plus de réseaux" et "Réseaux Mobiles".
L'option d'itinérance des données est à désactiver en cas de voyage en dehors des zones incluses dans votre abonnement pour limiter le risque de hors-forfait.Pour accéder à la configuration des APN :
- Paramètres.
- Plus ou Plus de réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- Nom des points d'accès.
Pour créer un nouvel APN : appuyer sur le "+" ou les trois points en haut à droite de votre écran. Si des points d'accès ont été configurés au préalable, je vous invite à les supprimer avant de refaire votre configuration.
Pour l'APN INTERNET :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Pour l'APN MMS :
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Pour enregistrer votre APN : appuyez sur "+" ou les trois points en haut de votre écran et sélectionnez "Enregistrer".
Seul l'APN NRJWEB apparait coché.
Avant de faire un test, pensez à désactiver votre connexion Wi-Fi et à supprimer les MMS en échec d'envoi s'il y en a. Vous pouvez également redémarrer le téléphone.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
