Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon forfait CDiscount mobile 5 G° est-il utilisable en ANGLETERRE?

GUY H.
GUY H.

GUY H.

Niveau
0
13 / 100
points

Je dois me rendre à LONDRES, pour une semaine, fin Août 2022 ? Mon forfait CDiscount 5G° est-il utilisable en l'état ? Sinon, quelles sont les manipulations à faire ? Merci de vos précisions. Guy

Réponse

Bonjour Guy,

Je tenais à vous remercier pour votre récente souscription Cdisocunt mobile et vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale (avec blocage web), cette dernière est gratuite. Ainsi, vous pourrez ainsi utiliser votre ligne depuis le Royaume-Uni, l'Union européenne et les DOM. Les usages depuis ces destinations sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne et des DOM. Soyez rassuré, l'accès à Internet reste possible depuis celles-ci avec votre forfait, veillez également à bien activer l'itinérance des données dans les paramètres afin que vous puissiez utiliser votre ligne depuis ces dernières.

En complément, vous disposez de 5 Go de data pour vos connexions Web. Une fois, l'enveloppe data consommée, un blocage internet prendra effet afin d'éviter tout dépassement. Par conséquent, je vous invite à privilégier au maximum les connexions à un accès wifi gratuit afin d'épargner celle-ci au maximum.

Cependant, j'attire votre attention sur le tarif de potentielles communications si elles sont effectuées depuis/vers des destinations non-incluses. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Un point de vigilance est également à apporter, à proximité du littoral si la situation se présente, en bateau, ferry, avion, ou autre cas de figure dans lesquels votre mobile pourrait être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible. Il conviendra à ce moment de passer en mode avion afin d'éviter toutes connexions non désirées.

En complément, pour accéder à votre service de messagerie vocale depuis l'étranger, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Je vous souhaite un excellent séjour et une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?