Question en attente de réponse
Bonjour. Je n’ai toujours pas reçu ma carte sim, je suis un nouveau client
Je n’ai pas reçu ma carte sim de nouveau client
Réponse
Bonjour Hatem,
Je vous souhaite la bienvenue au sein de la Communauté NRJ Mobile.
Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre nouvelle carte SIM.
Elle a été expédiée en lettre suivie par nos services le 02/06/2022.
Nous avons reçu confirmation de sa livraison le 07/06/2022.
Afin qu'une solution vous soit apportée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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