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Question en attente de réponse

Usage en UE

Soufia B.
Soufia B.

Soufia B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Pouvez-vous me dire :
1 - si les appels, sms, mms passés lors de mes séjours en Espagne depuis mon téléphone portable vers les mobiles et fixes espagnols sont compris dans mon forfait. je fais dans ce cas 00-34 suivi du numéro ?

2 - Qu'en est-il si je veux appeler depuis l'Espagne, des numéros français ? faut-il mettre 00-33 suivi du numéro de téléphone ?

3 - J'ai par ailleurs compris que j'ai droit à 10 Go lors de mes séjours dans l'UE. Est-ce bien le cas ?
Bien cordialement

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonjour Soufia,

Votre forfait comprend les appels, SMS, MMS illimité ainsi que 10 Go utilisable depuis l'Espagne.

Depuis l'Espagne, vous pouvez appeler gratuitement des numéros de téléphone mobile et fixe vers des pays de l'Europe et DOM.

Ce qui signifie que vous pouvez très bien passer un appels depuis l'Espagne vers l'Espagne ou depuis l'Espagne vers la France.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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