Bonjour Claude,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Le transporteur nous a validé la livraison à votre adresse.
Je viens de valider une commande de remplacement d'une carte SIM à votre adresse postale.
Il faudra compter 48h de préparation ainsi que 48h à 72h de délai postaux au maximum.
Je vous invite à revenir vers moi, une fois la carte SIM réceptionnée, afin que je l'active.
Très bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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