Question en attente de réponse
Delai payement
Bonjour ayant eu quelque problèmes financier je n'ai pas pu payer ma facture dans les temps , je souhaiterais demander un delais d'environ 10 jour le temps que mon argent arrive pour payer. Je n'ai pas de wifi donc tres peu de moyen de payer ma facture lmtant que ma ligne est coupé. Merci de votre compréhension
Réponses
Possibilité de menvoyer la reponse par sms? Ne pouvant plus acceder a internet pour le moment
Bonjour je voudrais savoir si vous pouvez attendre jusqu'au 27 08 pour le règlement de 10/99 car c est la première fois que ça m arrive je suis désolée merci pourriez vous me donner une réponse m elle Pradier sylvie merci beaucoup
Bonjour Lyderic,
Après vérification, je constate en effet que vous avez actuellement une suspension partielle SMS et restriction DATA suite à un impayé.
Tant que la facture n’est pas régularisée, une remise en service ne sera pas possible.
De ce fait, je vous invite à faire le nécessaire dès que possible.
Vous pouvez procéder au règlement depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile au cours des 2 h à venir, une fois le paiement effectué de votre impayé.
Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sylvie,
J’ai déjà répondu à votre première demande concernant le règlement de votre facture impayée.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant et à consulter la réponse apportée :
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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