Question en attente de réponse
Peut on bloquer data internet du forfait pour éviter un dépassement
J ai pris un forfait avec 40 Go de données pour mon enfant mais je ne veux pas qu il dépasse son forfait et souhaite que le forfait internet soit bloqué au delà de ses 40 G0
Réponse
Bonjour Leslie,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre récente souscription. Suite à votre demande, je vous conseille d'activer l'option de blocage proposée à 1 € par mois. Elle bloque les usages suivants : Les services à valeur ajoutée, les usages vers les numéros surtaxés, les achats à l'acte et ceux par abonnement, les usages depuis la France vers l'étranger ainsi que les usages depuis l'étranger qui ne sont pas compris dans son offre. Si vous optez pour cette solution, rendez-vous dans la rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services". Elle sera alors prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de son smartphone sera conseillé une fois le délai maximum écoulé.
Concernant son crédit de 40 Go, il n'est pas techniquement possible de le bloquer. Si elle l'atteint, vous ne serez pas facturée. Son débit data sera simplement réduit jusqu'à la date de renouvellement de son forfait mensuel.
Je vous remercie également pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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