Question en attente de réponse
je voudrais comprendre le montant de ma facture qui a été augmenté de 11,42€
pour le mois de septembre on veux me prélever 31,40€ alors que mon forfait est depuis plusieurs années à 19.98 €; Je voudrais comprendre!
Réponse
Bonjour Pascale,
Votre facture du 09/09/2022 s'élève à 31,40 euros. En effet, vous avez un hors forfait de 11,42 euros facturé pour des appels vers des numéros spéciaux.
Vous pouvez retrouver vos factures récapitulatives et détaillées sur votre espace client.
Voici la FAQ concernant l'accès aux factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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