Question en attente de réponse
Pourquoi c'est toujours là facture détaillée qui se charge même quand je demande la facture récapitulative ?
Je n'ai pas accès à mes factures récapitulatives, c'est toujours le même pdf qui charge : la facture détaillée de septembre
Réponse
Bonjour Caroline,
Après vérification, je ne constate pas d’anomalie sur votre Espace client, les factures récapitulatives sont bien disponibles.
Sur la page d’accueil, lorsque vous cliquez sur « Accéder à vos factures », le lien vers la dernière facture récapitulative est disponible juste au-dessus du lien de la facture détaillée et également dans le tableau situé en bas de page.
N’hésitez pas à consulter la FAQ suivante pour plus d’information : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
En complément, je vous envoie par mail la dernière facture, par défaut le mail contient les deux types de factures (récapitulatives et détaillées).
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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