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Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive pas à changer mes coordonnées bancaires. Il y a visiblement une demande en attente mais où ?? Merci

Miguel T.
Miguel T.

Miguel T.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Miguel T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Je n'arrive pas à trouver ma demande en attente n'y l'adresse mail ou envoyer les documents scanner
Merci

Réponse

Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anthony P.
Date
réponse
r

Bonjour Miguel,

Après vérification, je constate en effet qu'un changement de payeur est en cours sur votre ligne depuis le 04/09/2022. Cette démarche a été mise en place depuis votre Espace Client.

Toutefois, je constate qu'il ne s'agit pas d'un changement de payeur mais d'un changement d'IBAN.

Rassurez-vous, je viens d'annuler la demande en cours afin de vous permettre l'accès à la modification de votre RIB.

Je vous invite à suivre le pas à pas suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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