Cette question a été résolue
Appel transféré n’aboutit pas à messagerie
Bonjour,
Lorsqu’un appel est transféré d’un fixe vers mon mobile, en cas de non réponse, il n’est pas re dirigé vers la messagerie de mon mobile, et sonne indéfiniment dans le vide.
Problèmes pour réaliser mon astreinte de vétérinaire de garde !
En revanche lorsqu’un appel direct vers mon mobile n’est pas répondu, la messagerie s’active normalement.
Merci pour votre aide
Bonjour Patrice,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Un diagnostic auprès du service technique est necessaire.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
merci pour votre réponse…
vous pouvez me contacter au 0643307383
comme indiqué sur ma fiche contact client
bon après midi
Bonjour Patrice,
Je constate que vous avez contacté le service technique afin de résoudre votre dysfonctionnement.
Une remontée est en cours actuellement, un rappel est prévu pour le 16/11.
Je vous invite à patienter.
Très bonne après-midi à vous.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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