Bonjour Claire,
Il s'agit d'une demande de changement de payeur effectuée le 01/01/2022 pour laquelle nous n'avons jamais reçu les pièces justificatives donc la demande est restée en attente. Je viens de l'annuler.
Le changement de payeur sert à modifier l'IBAN et le payeur actuel de la ligne.
Si vous restez payeur de la ligne et que vous souhaitez juste mettre à jour vos coordonnées bancaires, je vous invite à suivre la FAQ suivante pour la démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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