Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment annuler une demande de changement de RIB qui est en attente ?

Claire B.
Claire B.

Claire B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je voudrais changer mon RIB pour le prélèvements de mes prochaines factures mais une démarche est déjà en attente que je voudrais annuler, comment puis je faire ? Merci.

Réponse

Bonjour Claire,

Il s'agit d'une demande de changement de payeur effectuée le 01/01/2022 pour laquelle nous n'avons jamais reçu les pièces justificatives donc la demande est restée en attente. Je viens de l'annuler.

Le changement de payeur sert à modifier l'IBAN et le payeur actuel de la ligne.

Si vous restez payeur de la ligne et que vous souhaitez juste mettre à jour vos coordonnées bancaires, je vous invite à suivre la FAQ suivante pour la démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?