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Question en attente de réponse

Accès certaines applications

Alexandra F.
Alexandra F.

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Niveau
0
2 / 100
points

Pas d accès a certaines applications sans wifi. Sur les données mobiles

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Merci pour votre alerte. Effectivement, je visualise l'option contrôle parental en place sur la ligne. Cela empêche l'usage de certaines applications (réseaux sociaux), ou l'accès à certains sites via le réseau mobile.

Je vais désactiver ce blocage dès maintenant (désactivation sous 24 h 00). Je vous invite à redémarrer le mobile de temps en temps, jusqu'à ce que le blocage ne soit plus actif.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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