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Question en attente de réponse

Je souhaite la mise a jour des maintenant de mon forfait

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Mon fils part en Voyage et à besoin de data. Je viens de faire évoluer son forfait vers le 5go. Il part demain donc je voudrais une mise a jour immédiate et non vers le 24 mars. Merci de votre compréhension

Réponse

Bonjour Julien,

Je fais suite à votre message.
Je constate une demande de modification de forfait sur la ligne de votre fils, effectué sur votre espace client en date du 5 Mars.
La modification prendra effet en date du 24 Mars prochain, date anniversaire de la remise à zéro de celui-ci. Je ne pourrais malheureusement pas avancer la modification.

Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour tout demande.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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