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Question en attente de réponse

Comment suivre consommation en temps réel d'une recharge pour les USA?

Jean Baptiste F.
Jean Baptiste F.

Jean Baptiste F.

Niveau
0
36 / 100
points
Nom de l'auteur
Jean Baptiste F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Comment puis-je suivre la consommation des GO + communications pour mon voyage aux USA. J'ai souscrit 2 recharges et je ne sais pas où j'en suis dans ma consommation. Rien ne figure sur l'appli

Réponse

Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ornella R.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Baptiste,

Je suis navrée de la situation.
Le suivi des recharges n'est pas disponible depuis l'application mobile.

Toutefois, vous pouvez les consulter depuis le site de votre Espace Client.
Je vous informe également que le suivi peut ne pas apparaître en temps réel. Il peut y avoir un décalage de 72 h lors des usages depuis l'étranger.

Pour un complément d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Je vous souhaite de passer un agréable séjour et également une bonne journée. N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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