Question en attente de réponse
probleme facto
Bonjour, j'ai été prélevé sur a facture d'un avantage internet auquel je n'ai jamais souscrit et je n'ai jamais reçu ni sms ni mail pour me proposer sa souscription par conséquent je demande le remboursement avant rejet de ma prochaine facture et résiliation de mes abonnements chez vous
Réponse
Bonjour Maxime,
Ma collègue vous a apporté une réponse sur ce post : https://www.assistance-mobile.com/questions/3203115-telec...
Je constate également que vous avez pu résilier l'option avantage Internet sur votre Espace client. Vous étiez encore dans votre période d'essai, les montants prélevés seront remboursés sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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