Question en attente de réponse
Ajout d une ligne sur mon compte client
Bonjour
Après un appel à votre service client une ligne de mon fils a bien été ajouté à mon compte client par contre la ligne de mon deuxième fils n apparaît pas
Pourriez vous le rajouter svp merci cordialement
Réponse
Bonjour Ludivine,
J'ai rajouté la ligne manquante se terminant par 20 à votre compte client. Pour accéder à votre espace client et ainsi visualiser l'ensemble de vos lignes, je vous invite à vous connecter à votre espace client NRJ Mobile à l'aide de votre adresse mail.
Un mot de passe a déjà été envoyé à cette adresse pour vous permettre de vous connecter.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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