Bonjour Houda,
J'ai vérifié la facturation de votre ligne dont la résiliation a eu lieu le 19/06/2023.
Or votre forfait se renouvelait le 13 de chaque mois.
La facture s'est donc éditée sur un mois complet du 13/06 au 12/07 et une régularisation de 6,38 euros a été effectuée sur la facture suivante éditée le 17/07.
Le solde restant à payer est de 11,60 euros et le prélèvement programmé le 27/07.
En information complémentaire, un abonnement internet+ avait été souscrit le 02/04/2023 et était facturé 9,99 euros chaque mois.
Celui-ci a été automatiquement résilié ave le ligne mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile